cv663 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv663 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "cv663") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্মটি https://cv663.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট: cv663-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যা একজন ব্যবহারকারীর পরিচয় ও লেনদেন ধারণ করে।
• ব্যালেন্স: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকার (BDT) পরিমাণ।
• বোনাস: cv663 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্র করা যায়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণ উইথড্র করার আগে যতবার বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যা।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
• RNG: Random Number Generator — গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও এলোমেলোভাবে নির্ধারণকারী প্রযুক্তি।

২.১ বয়সসীমা

cv663-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি সিম)
• সঠিক জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা

২.৩ KYC যাচাইকরণ

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে বা বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে cv663 KYC যাচাইকরণ করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

cv663 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।

৩.২ উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছিল। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের উইথড্রয়াল দ্রুততর হয়।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা: ৳২,০০,০০০
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে

৩.৩ মুদ্রা

cv663-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

cv663 সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সেই অফারের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৪.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস পরিমাণ উইথড্র করতে সাধারণত ২০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• cv663 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত, মেয়াদ ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে।

cv663-এর সকল গেম বিশ্বমানের প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমে RNG প্রযুক্তি ব্যবহার নিশ্চিত করা হয়।

• সকল গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয় — কোনো কারসাজি সম্ভব নয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রোভাইডারের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে cv663 উপযুক্ত সমাধান প্রদান করবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো বাজি ভুলবশত গৃহীত হলে cv663 সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে ব্যবহার করা বা বোনাস হান্টিং করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাক, ম্যানিপুলেশন বা অটোমেশন টুল ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ করা
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা

cv663 যেকোনো কারণে, বিশেষ করে নিরাপত্তা সংক্রান্ত সন্দেহ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭.১ স্থগিতকরণের কারণ

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা
• সন্দেহজনক লেনদেন বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)

৭.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সকল তথ্য আমাদের ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী রাখা হবে।

cv663 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে
• আপনার ডেটা দেখার ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে

cv663 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায়, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং সেশনের সময়কাল মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
• সাপোর্ট: গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

cv663 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়লে
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে

cv663 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• পরিষেবা অঞ্চল: বাংলাদেশ (বাংলাদেশ সময় UTC+৬)

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়গুলি সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।